Estas directrices entrarán en vigor el 11 de noviembre de 2026. Complementan las Condiciones de uso y explican qué esperamos de las contribuciones, cómo las moderamos y cómo puede denunciar o presentar una queja.
El objetivo es crear una comunidad veraz, segura y útil sobre la pizza. Evaluamos el contenido en función del contexto, la gravedad, el riesgo de daño y si la infracción se repite.
1. Comentarios y valoraciones
Los comentarios deben referirse a la receta o a la experiencia relevante. Las reseñas deben basarse en una valoración honesta y veraz. Sea objetivo y critique el contenido o los resultados, no a la persona que lo creó.
Esto no está permitido:
- amenazas, acoso, discursos de odio o discriminatorios;
- ataques personales, suplantación de identidad o publicación de información personal sin fundamento válido;
- Contenido ilegal, infracciones de la ley, código malicioso o enlaces engañosos;
- spam, publicidad encubierta, publicaciones irrelevantes o autopromoción repetida;
- manipulación de calificaciones, cifras de almacenamiento u otras estadísticas; o
- Afirmaciones no documentadas sobre salud o seguridad alimentaria que puedan poner en riesgo a otras personas.
2. Artículos y responsabilidad editorial
El autor debe tener derecho a utilizar textos, imágenes, citas y fuentes. Los hechos, las experiencias personales y las opiniones deben distinguirse claramente. Los errores conocidos deben corregirse y las fuentes o conexiones relevantes deben indicarse.
Todos los artículos deben ser aprobados por un editor antes de su publicación. El editor puede solicitar documentación o modificaciones, rechazar contenido, corregir errores evidentes y retirar de la publicación el contenido que infrinja las directrices. Los cambios significativos en el significado o la conclusión deben consultarse con el autor.
3. Contenido patrocinado y comercial.
Los pagos, los productos gratuitos o prestados, los descuentos, los viajes, los vínculos de comisión, los acuerdos con embajadores y otros beneficios o relaciones deben ser revelados al editor al momento de la presentación.
El contenido comercial debe estar claramente marcado con "Publicidad" o "Anuncio" antes de que comience la reseña, e indicar a quién va dirigido. Esta marca debe ser visible sin que el lector tenga que abrir, desplazarse o buscarla.
Un patrocinador no puede comprar una puntuación DIP, una recomendación de usuario ni una conclusión editorial positiva. El patrocinio no garantiza la publicación. Los anuncios mostrados por Google son independientes del contenido editorial y no constituyen un respaldo por parte de Pizzakollektivet.
4. Cómo moderamos
Los administradores pueden eliminar comentarios y reseñas que sean claramente publicidad o spam, o que consideren inapropiados para Pizzakollektivet. Esto incluye también el contenido que infrinja las normas anteriores o que interrumpa una conversación normal.
Utilizamos la medida menos intrusiva que sea justificable. Esto puede incluir solicitar correcciones, ocultar temporalmente el contenido, eliminarlo, rechazar su publicación o restringir el acceso en caso de infracciones graves o reiteradas.
Cuando sea factible y justificable, el colaborador recibirá una breve explicación que indique qué norma se ha aplicado, qué medidas se han tomado y cómo puede apelar la decisión. El contenido ilegal o que suponga un riesgo grave de daño podrá ser eliminado de inmediato.
Mientras tanto, el contenido oculto se restablecerá si la investigación no justifica ninguna acción. Los editores deberán declarar sus propios compromisos y abstenerse de decidir sobre un asunto en el que tengan un conflicto de intereses significativo, cuando otro editor pueda encargarse del tema.
5. Notificar sobre el contenido
Envíe una notificación a pizzakollektivet@gmail.com con el asunto "Aviso sobre contenido". Incluya la dirección del sitio web, el contenido al que se refiere la notificación, los motivos por los que considera que infringe las normas o la ley, y la documentación pertinente. Indique si usted es la persona mencionada, el titular de los derechos de autor o un representante de otra persona.
Podemos solicitar información adicional o verificar la identidad cuando sea necesario. No compartimos más información de la necesaria con la persona que publicó el contenido. Las amenazas o el contenido potencialmente delictivo pueden ser denunciados a las autoridades competentes.
6. Queja sobre la moderación
Si no está de acuerdo con una decisión de moderación, puede escribir a pizzakollektivet@gmail.com con el asunto "Reclamación por moderación". Indique la decisión, la dirección web, el motivo por el que cree que debería modificarse y cualquier información nueva. Envíe su reclamación en un plazo de 30 días, aunque podemos considerar reclamaciones posteriores si son razonables.
Siempre que sea posible, la apelación deberá ser revisada por un editor distinto al que tomó la decisión inicial. Nuestro objetivo es confirmar la recepción en un plazo de siete días y proporcionar una decisión fundamentada en un plazo de 30 días. Los casos complejos pueden demorar más; le notificaremos.
7. Posibles resultados
Tras la notificación o apelación, podemos confirmar la decisión, modificar la acción, restaurar el contenido, corregirlo o marcarlo, o solicitar más información. También consideramos si es necesario recalcular los recuentos públicos o los resúmenes de evaluación.
Una decisión interna no limita su derecho a ponerse en contacto con las autoridades pertinentes, los tribunales u otros organismos de reclamación cuando así lo exija la ley.
8. Cambios y contacto
Es posible que actualicemos las directrices a medida que cambien el servicio o la normativa. La versión y la fecha aparecen en la parte superior. Si tiene alguna pregunta, puede escribir a pizzakollektivet@gmail.com.